Políticas de Privacidad y Protección de Datos Personales

Centro diagnóstico Alfa y Omega SpA

1. Introducción

El Centro diagnóstico Alfa y Omega SpA, en adelante “el Centro”, se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros pacientes y usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal de acuerdo con la normativa chilena vigente, incluyendo la norma 141599 y las disposiciones de la Superintendencia de Salud de Chile.

2. Recopilación de Datos Personales

Recopilamos datos personales necesarios para la prestación de servicios de salud, incluyendo:

Nombre completo
Rut
Fecha de nacimiento
Dirección
Número de teléfono
Correo electrónico
Información médica relevante

Estos datos son obtenidos directamente de usted o de su representante legal autorizado.

3. Uso de Datos Personales

Utilizamos sus datos personales para:

Proporcionar servicios de diagnóstico y atención médica
Mantener su historial médico
Facturación y cobro de servicios
Cumplir con requisitos legales y regulatorios
Mejorar la calidad de nuestros servicios

4. Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración, de acuerdo con los estándares establecidos por la Superintendencia de Salud de Chile.

5. Confidencialidad

Todo nuestro personal está sujeto a obligaciones de confidencialidad y ha recibido capacitación sobre la importancia de mantener la privacidad de los datos de los pacientes.

6. Derechos del Titular de Datos

Usted tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales
Solicitar la rectificación de datos inexactos
Solicitar la eliminación de sus datos cuando sea procedente
Oponerse al tratamiento de sus datos
Solicitar la portabilidad de sus datos

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de los medios indicados al final de este documento.

7. Transferencia de Datos

No transferimos sus datos personales a terceros, excepto cuando sea necesario para la prestación de servicios de salud o cuando sea requerido por ley. En tales casos, nos aseguramos de que los terceros cumplan con nuestros estándares de privacidad y seguridad.

8. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias, y para los fines establecidos en esta política.

9. Archivos Multimedia

En el curso de su atención médica, podemos recopilar, almacenar y procesar archivos multimedia, como imágenes de diagnóstico, videos de procedimientos o grabaciones de audio. Estos archivos son tratados con el mismo nivel de confidencialidad y seguridad que el resto de sus datos personales. El acceso a estos archivos está estrictamente limitado al personal médico autorizado y se utilizan únicamente con fines de diagnóstico, tratamiento y seguimiento médico.

10. Informes de Exámenes

Los informes de exámenes médicos son documentos confidenciales que contienen información sensible sobre su salud. Estos informes son:

Almacenados de forma segura en nuestros sistemas informáticos con acceso restringido.
Accesibles solo por el personal médico autorizado y por usted como paciente.
Utilizados exclusivamente para fines de diagnóstico, tratamiento y seguimiento médico.
Retenidos por el tiempo que establece la ley y las regulaciones de salud chilenas.

Usted tiene derecho a solicitar copias de sus informes de exámenes en cualquier momento, siguiendo nuestros procedimientos de solicitud y verificación de identidad.

11. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación y analizar el uso del sitio. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web.

Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio.
Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con el sitio.
Cookies de funcionalidad: Permiten recordar sus preferencias para mejorar su experiencia.

Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para que le avise cuando se envíe una cookie. Sin embargo, algunas funciones del sitio pueden no funcionar correctamente si las cookies están deshabilitadas.

12. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio significativo y obtendremos su consentimiento cuando sea necesario.

13. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta política de privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:

Centro diagnóstico Alfa y Omega SpA
Dirección: Paseo Phillips 56, of C, Santiago
Teléfono: +56 9 87227816
Correo electrónico: gestion@ayomed.cl